Телефон доверия в учреждении образования «БИП – Университет права и социально-информационных технологий» (далее БИП) создан в целях снижения психологического дискомфорта, уровня агрессии у обучающихся (включая аутоагрессию и суицид), укрепления их психологического здоровья и создания атмосферы психологической защищенности.

В своей деятельности телефон доверия руководствуется законодательством РБ, законом РБ «Об оказании психологической помощи»,  нормативно правовыми документами по вопросам защиты прав и законных интересов несовершеннолетних.

Телефон доверия в своей деятельности подконтролен отделу воспитательной работы с молодёжью.

Задачи  телефона доверия

• Обеспечение доступности и своевременности психологической помощи по телефону обучающимся и их родителям независимо от их социального статуса и места жительства.
• Обеспечение каждому обратившемуся возможности доверительного диалога.
• Расширение у абонентов диапазона социальных и личностных возможностей для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления имеющихся трудностей, формирование уверенности в себе.

Основные принципы деятельности телефона доверия

Телефон доверия в своей деятельности руководствуется следующими принципами, которые позволяют более эффективно оказывать помощь студентам и их родителям:

• Доступность. Экстренная психологическая помощь по телефону доступна студентам всех форм обучения и их законным представителям. Телефон доверия работает в соответствии с четко заявленным графиком;
• Анонимность и конфиденциальность. Телефон доверия гарантирует звонящему анонимность и конфиденциальность: сотрудникам телефона доверия категорически запрещается разглашать полученные во время работы сведения, которые могут нанести ущерб чести, репутации, правам и интересам детей и их родителей, или лиц их заменяющих.  Исключение составляют факты насилия над несовершеннолетними. В этом случае информация по желанию самого несовершеннолетнего или же лиц, обратившихся за помощью (без согласия ребёнка) может быть передана в иные службы и инстанции для рассмотрения и оказания помощи;
• Уважение к абоненту. Во время разговора с абонентом не допускается применение давления, его мнение внимательно выслушивается.

Функции телефона доверия

• Оказание обучающимся и их родителям (законным представителям) экстренной консультативно-психологической помощи по телефону, в том числе в случаях жестокого обращения и насилия в отношении несовершеннолетних, как в семье, так и вне её.
• Направление абонентов к иным службам, организациям, учреждениям, где их запросы могут быть удовлетворены более полно и квалифицированно.

График работы телефона доверия:

 Понедельник-среда

 8.30-17.00

Телефоны доверия

Для несовершеннолетних

Кризисная телефонная линия по проблемам семьи и детей	+375 17 317-32-32 (круглосуточно)
Анонимная психологическая телефонная линия для детей и подростков, оказавшихся в трудной жизненной ситуации	+375 17 318-32-32 (круглосуточно)
Телефоны доверия для детей и подростков	+375 17 263-03-03 (круглосуточно)
Телефон доверия отделения профилактики ВИЧ/СПИД Минского городского центра здоровья	+375 17 292-37-08


     

Для взрослых

УГАИ ГУВД МГИК 239-46-60 ГУВД Мингорисполкома	239-46-60   239-40-01   327-40-95
Службы помощи гражданам, пострадавшим от насилия	280-28-11 звонок бесплатный, анонимный пн-чт с 9.00 до 17.00, пт с 9.00 до 15.45
Санитарно-эпидемиологическая служба города Минска	8 (017) 290-44-44 (круглосуточно) - для взрослых   8 (017) 246-03-03 (круглосуточно) - для детей и подростков
Единый телефонный номер наркологической службы города Минска	209-09-09



         

Телефоны экстренной психологической помощи в Беларуси

1. Республиканская телефонная "горячая линия" по оказанию психологической помощи несовершеннолетним, попавшим в кризисную ситуацию. Общественный телефон психологической помощи несовершеннолетним 8 (801) 100-16-11 круглосуточно, бесплатно.

2. Республиканский "Телефон доверия" для наркологических пациентов 8 (801) 100-21-21 по будням 9.00-17.00, бесплатно.

3. Горячая линия для потерпевших от домашнего насилия (с 8.00 до 20.00 бесплатно для всех жителей Беларуси) 8 (801) 100-8-801 с 8.00-20.00 бесплатно.

4. Центр дружественный подросткам «Парус Надежды» Анонимно! Бесплатно! Конфиденциально! 8 017 358-32-34 (телефон для записи на консультацию). 8 (017) 263-03-03 – телефон доверия для детей, подростков. Круглосуточно! Пн, вт. – 12.00-20.00 Ср, чт, пн – 08.00-20.00.